3.5 チケットを参照・更新する

チケットを起票した後、更新があるとチケット起票時に選択したユーザに更新の通知メールが届きます。ビジネスポータルにログインし、ダッシュボード左下にある当該のチケット（図3-5-1）を押下してください。

図3-5-1 ダッシュボードの故障・お問い合わせ一覧

当該のチケットが表示され（図3-5-2）弊社オペレータからの更新がご確認いただけます。更に追加のコメントある場合は、右上の新規コメントを入力するボタンを押下してください。下にスクロールしていただいても結構です。

図3-5-2 チケット詳細画面

新規コメント欄（図3-5-3）が表示されるのでコメントを入力してくだい。最後に下部にある新規コメントを追加するを押下するとコメントが追加されます。

図3-5-3 新規コメント追加画面チケット