お問い合わせ機能における問い合わせした内容の即時反映に対応しました(一部サービス)

ビジネスポータルではサービスにかかわる故障申告・お問い合わせを弊社へお送りいただく「お問い合わせ」機能を提供しております。お問い合わせ機能でお送りいただいた内容や弊社からの回答などのやり取りは「故障・お問い合わせ一覧」に表示されます。

お客さまよりこのお問い合わせ機能をご利用された際に、作成した問い合わせがすぐに「故障・お問い合わせ一覧」に表示されないので不便とのお声をいただきました。一部サービス(以下のサービス)のお問い合わせについて、このような動作だったため、問い合わせ内容の即時表示に対応いたしました。

<対象サービス>

  • Arcstar IP Voice
  • Arcstar Smart PBX
  • Arcstar Contact Center

なお、弊社で受付を行うまでのお問い合わせについては、ステータスが「受付中」となります。(以下のイメージ)

 

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。ビジネスポータルではお客さまの声を反映することでより使いやすいポータルを目指しております。引き続き、ビジネスポータルのご利用、ご活用いただきたくよろしくお願いいたします。