お客さまから頂いた声に対する対応予定
ビジネスポータルにお寄せいただいたお客さまからのご意見を活かした改善に取り組んでおります。
いただいたご意見について今後改善する予定のもの(主なもの)を本ページにてご案内いたします。
今後もお客さまから頂戴した貴重なご意見を元により使いやすいポータルを目指して、改善に取り組んでまいります。引き続きビジネスポータルをご高配賜りますようお願いいたします。
いただいたご意見 | 対応内容 | 対応予定 | |
全体 | 「サービスから探す」メニュー内に記載されている機能名では操作したい機能がどこにあるのか把握しづらい | サービスから探すメニュー内の文言や見え方の修正を行います | 済 |
お問い合わせ機能で問い合わせを作成しても、窓口が違うと案内されてしまう | 窓口に対応した選択をしやすい選択メニューに変更します | 済 | |
契約情報の一覧をダウンロードしたい | ご契約・運用状況一覧画面に表示した情報を一括してダウンロードできる機能を提供します | 済 | |
ログイン直後のダッシュボードで利用中サービスの状況を見たい | ダッシュボード上に各種ステータス表示機能を追加します | 9月 | |
Arcstar Universal Oneの利用拠点を地図で図示してほしい | 地図表示機能は既にネットワークマップとして提供しておりますが、一部回線のトラフィック情報及びアラート情報を表示いたします。 | 8月 | |
改善点のフィードバックにご協力ください
お役に立てず申し訳ございません。
同じカテゴリーのドキュメント
- 新たにNTTドコモのモバイルサービス等の契約情報表示に対応しました
- 契約一覧画面のメモの一括登録機能を提供開始しました
- グローバル検索でメンテナンス工事時/故障時連絡先の検索に対応しました
- ピン留め機能を改善しました(ピン留め操作の簡易化、一覧画面の追加)
- グローバル検索でメンテナンス工事時/故障時連絡先の検索に対応しました
- 【Arcstar Universal One/Arcstar IP Voice】グループ番号へのメモ欄を追加しました
- お問い合わせ機能における問い合わせした内容の即時反映に対応しました(一部サービス)
- 【Arcstar IP Voice】転送の予約設定における過去の設定の再利用を可能にしました
- 【Arcstar Universal One】ワイヤレスアクセス(メイン)における最新の通信データ累積利用量表示に対応しました
- ダッシュボードカスタマイズ機能を提供しました
- ログイン直後のトップページを変更できる機能を提供しました
- 【Arcstar IP Voice】Web設定変更サイトの転送設定画面で転送先電話番号用のメモ欄を追加しました
- 【Arcstar Universal One】スマホアプリ 回線診断ツールを提供開始しました。
- お問い合わせ機能について参照権限のみでも利用可能といたしました
- 一部サービスにおいてAIチャットボットを導入しました
- 【OCN for Business】ステータスダッシュボードを提供開始しました
- 契約が1件のみの場合に機能選択時の契約選択画面をスキップするようにしました
- 【Arcstar IP Voice】電話番号検索画面の検索結果をCSVダウンロード可能にしました
- 【Arcstar Smart PBX】Web設定変更サイトへの遷移時にID/PWDの入力を不要としました
- 【Arcstar Universal One/Arcstar IP Voice】故障時及びメンテナンス工事時連絡先の追加に対応しました
- 【OCN for Business】ステータスダッシュボードのトラフィック状況についてIPoE回線に対応しました
- メニュー検索機能を提供開始しました
- ふせん(付箋)機能を提供開始しました
- 【Arcstar Universal Oneモバイル/OCNモバイルOne for Business】最新のデータ利用量表示に対応しました
- ダッシュボードの運用状況ウィジェットを変更しました
- 【OCNモバイルOne for Business/OCNモバイルOne for Business Type Com】番号ごとの備考欄(メモ)に対応しました
- 【Arcstar Universal One】ネットワークマップの実際の住所に即したピン表示に対応しました
- 設定画面等における入力項目への補足説明を追加しました
- ご契約・運用状況一覧のCSVダウンロード機能について、絞り込み結果を反映した一覧のダウンロードに対応しました
- 【OCN for Business】トラフィックレポート(OCN光IPoE・OCN光IPoE VPN/vUTMセット)一覧の情報項目を拡充しました
- 【Arcstar Universal One/Arcstar IP Voice】故障時連絡先及びメンテナンス工事時連絡先の一括ダウンロード機能の提供を開始しました
- グローバル検索機能を強化しました(マニュアル検索の追加)
- 【Arcstar Universal One】ステータスダッシュボードの提供について
- 申し込み進捗画面における廃止申し込み履歴の表示を可能にいたしました
- アラート通知停止中の契約に対する運用状況表示を見直しました
- OCN for Businessサービスに対するアラート情報表示を開始しました
- 【Arcstar Universal Oneモバイル/OCNモバイルOne for Business】ステータスダッシュボードを提供開始しました
- 法人向けモバイルサービス用回線番号での検索機能を提供しました
- Arcstar Universal Oneモバイルの回線ごとの情報として「備考欄」の表示に対応しました
- ダッシュボード表示速度を改善いたしました
- 【Arcstar Universal Oneモバイル/OCNモバイルOne for Business】ダッシュボード内「運用状況」に法人モバイルサービスの状況を追加しました
- 【Arcstar Universal One】ステータスダッシュボードとネットワークマップのトラフィック状況に国内ベストエフォートIPoE回線を追加しました
- 【Arcstar Universal Oneモバイル/OCNモバイルOne for Business】最新データへの更新中であることが分かる表示を追加しました
- 【Arcstar IP Voice】サービスの運用状況の診断が簡単にできる「総合診断ツール」の提供を開始しました
- 【 Arcstar IP Voice 】お申し込み後すぐに付加機能がご利用いただけます!変更申込Web受付を開始
- Arcstar Universal One モバイル/OCNモバイルOne for Businessの画面表示速度を改善しました
- セッションタイムアウトの時間をポータルごと、ユーザーごとに変更できるようにしました
- ダッシュボードに最近の操作履歴を表示できるようにしました
- Arcstar Univesal Oneネットワーク情報ダウンロードファイルの文字化けを解消しました
- 各種画面において契約番号から該当契約の契約詳細情報画面へのリンクをつけました
- Arcstar Universal Oneモバイル/OCNモバイルOne for businessの操作性を改善しました
- 契約一覧画面でのCSVダウンロード機能を提供開始しました
- Arcatar Universal Oneに関するアラートをまとめて表示可能なメニューを用意しました
- 【Arcstar Universal One】ネットワークマップに回線情報(アラートやトラフィック)を表示しました
- 契約一覧等一覧画面での検索結果を詳細画面へ遷移して戻った際も保持するよう改善しました
- 【Arcstar Universal One】ネットワーク詳細画面に情報更新日時を掲載、情報更新タイミングを早めました
- ビジネスポータルへログインする際の2段階認証用ワンタイムパスワードをブラウザで記憶されないようにしました
- メガメニュー読み込み時の動作を改善しました
- 【Arcstar Universal Oneモバイル/OCNモバイルOne for business】利用状況を把握しやすいグラフを提供しました
- 【Arcstar IP Voice】Web設定変更サイトトップページへ「最近の転送設定」メニューを追加しました
- 【Arcstar IP Voice】電話番号検索機能を追加しました