活用シーン
便利な機能を活用して、より効率的なサービス運用管理を
(ケース１) サービス申し込み進捗状況の確認
現在のステータスが把握やお客様宅内工事に関する情報が一目瞭然
申し込み受付からお客様宅内工事、開通までのステータスやお客様宅入館に関する必要な情報が確認可能
Arcstar Universal Oneサービスのお申し込み時は、お客様宅内工事に関する情報（作業予定日、作業者名、車両番号等)をご確認いただくことで、お客様宅への事前入館処理をスムーズに実施いただくことができます。
(ケース２) オンデマンドでサービス設定変更
お客様のIT環境変更に伴い、サービスリソースのオンデマンドで変更
アプリケーションからクラウド、ネットワークの各ITリソースのオンデマンド変更が可能
ビジネスポータルを利用して、仮想マシンのリソース変更はもちろん、ネットワークのアドレス変更などを実施することが可能です。※利用可能な機能はご利用ガイドをお読みください。
(ケース３) 過去に問い合わせた内容に対する解決方法をすぐに確認
過去事象と同じ問題を過去に問い合わせたログで確認することができます。
問い合わせ履歴をチケットで確認することが可能
ビジネスポータルで問い合わせいただいた内容とその回答のやり取りをチケットという形式で保存しており、お客様は過去と同事象が発生した場合、過去履歴から解決方法を確認することが可能です。
