ビジネスポータルヘルプセンター OCN for Businessサービスに対するアラート情報表示を開始しました

OCN for Businessサービスに対するアラート情報表示を開始しました

OCN for Businessサービス(法人向けOCNサービス)については、運用状況表示において「対象外」との表示になっておりました。

Arcstar Universal OneやArcstar IP Voiceサービスをご利用のお客さまからはOCN for Businessでもアラート表示してほしいとのご要望があり、この度、アラート表示に対応いたしました。

なお、アラート表示の対象となる種別は以下の2つとなります。以下の2つ以外の種別については既存と同様「監視対象外」と表示されます。

  • 帯域確保型(スーパーOCN イーサアクセス、スーパーOCN バーストイーサアクセス)
  • OCN光 IPoE VPNセット/vUTMセット

 

(1)OCN for Businessサービスに対するアラートを検知した場合、ログイン直後のダッシュボード上部にアラート情報を表示いたします。

(2)ダッシュボード表示されたアラートをクリックすると、該当契約の詳細画面(アラートの状況)に遷移しますので、どのようなアラートが検知されたかを確認できます。

さらなる調査を行う場合、「診断ツールに移動」をクリックします。

(3)診断ツールタブに移動しますので、「総合診断ツールを実行」をクリックすると、3分程度で対象回線の診断結果を表示いたします。

 

 

 

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