ビジネスポータルヘルプセンター お問い合わせ機能のコメント一覧について、ソート順変更を可能にしました

お問い合わせ機能のコメント一覧について、ソート順変更を可能にしました

お問い合わせ機能において、お客さまと弊社窓口とのやり取りを参照できるコメント一覧画面については、新しいコメントが下(古い順)になるよう表示しておりました。

この度、新しいコメントを早く見たいので、新しいコメント順にソートしてほしいとのご要望をいただき、コメントの表示順を変更できるソート順の変更機能を追加しました。

既存のコメント表示順のままにもできますし、新しいコメント順にすることもできます。また、一度設定するとその設定を保持し、設定以降は設定した順で表示されるようになります。

ソート順の変更方法

1.お問い合わせ一覧から、いずれかの問い合わせ詳細画面を表示します。

2.コメント一覧の上部にある「コメント表示順」を「新しい順に表示」を選択します。

3.コメントについて、新しいものが上に来るように表示されます。なお、追加のコメント欄について、新しいコメントが見える範囲で記載することを想定し、コメント入力欄が上部に配置されます。

この度はビジネスポータルへのご要望をいただきありがとうございました。
今後もお客さまの声をビジネスポータルの改善につなげていきますので、使いづらい部分やより便利に使えるための追加要望について、ぜひともお寄せください。

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