2023-10-06 / 最終更新日時 : 2023-10-19 ビジネスポータル お客様の声を活かした改善を行いました お問い合わせ機能における問い合わせした内容の即時反映に対応しました(一部サービス) ビジネスポータルではサービスにかかわる故障申告・お問い合わせを弊社へお送りいただく「お問い合わせ」機能を提供しております。お問い合わせ機能でお送りいただいた内容や弊社からの回答などのやり取りは「故障・お問い合わせ一覧」に […]
2023-09-28 / 最終更新日時 : 2023-09-28 ビジネスポータル お客様の声を活かした改善を行いました 設定画面等における入力項目への補足説明を追加しました ビジネスポータルではサービスの設定変更やユーザー管理、ユーザーグループ管理などの様々な操作が可能です。 しかしながら、これらの設定画面においては入力項目の理解が難しい項目があるなど、入力される方の負担が大きな画面となって […]
2023-09-25 / 最終更新日時 : 2023-09-25 ビジネスポータル お客様の声を活かした改善を行いました ご契約・運用状況一覧のCSVダウンロード機能について、絞り込み結果を反映した一覧のダウンロードに対応しました ご契約・運用状況一覧では以前以下でご案内したCSVダウンロード機能の提供を行っております。 契約一覧画面でのCSVダウンロード機能を提供開始しました ご契約・運用状況一覧ではキーワードによる絞り込み機能を提供しており […]
2023-09-12 / 最終更新日時 : 2023-09-20 ビジネスポータル お客様の声を活かした改善を行いました 【OCN for Business】トラフィックレポート(OCN光IPoE・OCN光IPoE VPN/vUTMセット)一覧の情報項目を拡充しました ビジネスポータルではOCN for BusinessのOCN光IPoE及びOCN光IPoE VPN/vUTMセットについて、回線単位のトラフィックレポートを提供しております。トラフィックレポート画面に遷移する対象回線一覧 […]
2023-08-03 / 最終更新日時 : 2023-08-03 ビジネスポータル お客様の声を活かした改善を行いました 【Arcstar Universal One/Arcstar IP Voice】故障時連絡先及びメンテナンス工事時連絡先の一括ダウンロード機能の提供を開始しました ビジネスポータルではご利用中のサービスにおいて、故障やメンテナンス工事が発生した際の連絡先としてご登録いただいた内容を表示しております。また、一部の契約についてはビジネスポータル上での変更を可能としております。 しかしな […]
2023-06-21 / 最終更新日時 : 2023-06-21 ビジネスポータル お客様の声を活かした改善を行いました 【Arcstar Universal One】ネットワークマップの実際の住所に即したピン表示に対応しました Arcstar Universal Oneサービスをご契約いただいているお客さまに提供しておりますネットワークマップについて、拠点をその拠点が所属する各都道府県庁にまとめてピン表示をしておりましたが、実際の設置場所住所に […]
2023-06-12 / 最終更新日時 : 2023-06-12 ビジネスポータル お客様の声を活かした改善を行いました グローバル検索機能を強化しました(マニュアル検索の追加) ビジネスポータル上部にあるグローバル検索機能について、従来契約番号や電話番号など回線番号等による検索機能を提供しておりますが、この度検索対象にマニュアルページにあるマニュアル、各種ドキュメント等を追加いたしました。 これ […]
2023-03-01 / 最終更新日時 : 2023-03-01 ビジネスポータル お客様の声を活かした改善を行いました 【 Arcstar IP Voice 】お申し込み後すぐに付加機能がご利用いただけます!変更申込Web受付を開始 お申し込みの多い一部の付加機能について、お申し込み後すぐに工事を行い、ご利用を開始(終了)していただけるようになりました。 対象の付加機能のお申し込みをビジネスポータルで行い即工事完了した場合、工事費を無料とさせていただ […]
2023-01-12 / 最終更新日時 : 2023-01-12 ビジネスポータル お客様の声を活かした改善を行いました 【Arcstar IP Voice】サービスの運用状況の診断が簡単にできる「総合診断ツール」の提供を開始しました Arcstar IP Voiceをご契約のお客様向けに、サービス運用状況を簡易に診断できる総合診断ツールの提供を開始しました。 ツール実行から最大5分で調査結果が表示され、弊社窓口へお問い合わせいただくより […]
2022-12-22 / 最終更新日時 : 2023-01-11 ビジネスポータル お客様の声を活かした改善を行いました 【Arcstar Universal Oneモバイル/OCNモバイルOne for Business】最新データへの更新中であることが分かる表示を追加しました Arcstar Universal Oneモバイル及びOCNモバイルOne for Businessの契約詳細画面において、契約回線を追加されたにもかかわらず、ログイン直後に当該画面で回線数が更新されていないというご指摘 […]