グローバル検索を活用する

グローバルナビゲーションにあるグローバル検索（以下の赤枠部分です）を使うことで、効率的に対象の契約やマニュアルの内容等を検索することができます。

グローバル検索で検索できる対象は以下の通りです。

検索対象		内容等
■サービス		ビジネスポータル表示対象の契約について、契約番号、拠点名、住所等で検索が可能です。（部分一致検索可能）
■ユーザー		ログインされているポータルに登録されているユーザーの検索が可能です。
■チケット		ビジネスポータル内で管理されているお問い合わせチケットや故障チケットなどの検索が可能です。
■電話番号		Arcstar IP Voiceでご利用いただいている電話番号での検索が可能です。（部分一致検索可能）
■モバイル		Arcstar Universal Oneモバイル・OCNモバイルOne for Businessの電話番号での検索が可能です。（部分一致検索可能）
■ヘルプ	-マニュアル・チュートリアル	オンラインマニュアル及び活用ガイドの内容について検索可能です。
	-お客さまの声	「お客さまの声を反映しました」の内容について、検索可能です。
	-サービスマニュアル	各サービスごとに提供しているPDF形式のマニュアルについて検索可能です。

1．グローバル検索に検索したい文言を入力し、虫眼鏡マークをクリックするか、Enterを押下してください。以下は「ビジポ」と入力した事例となります。なお、検索文言はスペースで区切ることで複数文言での検索も可能です。例）「モバイル　回線申し込み」等

2．検索結果画面が表示されます。検索結果画面では上記の表にある検索対象項目ごとに、検索にヒットした件数が検索対象項目名の横に表示されます。以下の例ではサービスで3件、モバイルで14件、ヘルプで2件検索にヒットしたということが分かります。

前述の手順でマニュアル等の検索も可能です。以下は「OCNモバイルOne for Business　回線申し込み」という文字列で検索をした結果です。この検索結果をクリックすることで、該当のマニュアルが表示されますので、多くのマニュアル群の中から対象のマニュアルを探し出す手間が省略できます。

なお、該当のPDF形式のマニュアルについて、該当ページを表示できないため、検索結果から項番をチェックしていただいた上で、PDFの検索機能等で該当ページに遷移していただきますようお願いいたします。

検索キーワードによっては、検索にヒットしない場合があります。以下のような点にご留意いただき検索キーワードを入力していただけると、よりご希望の内容が検索により発見していただけます。この内容は随時更新します。

電話番号は”ー（ハイフン）”なしで検索してください。〇05011112222　×050-1111-2222
モバイルサービス（Arcstar Universal Oneモバイル／OCNモバイルOne for Business）のマニュアルを検索される場合は、SIMというキーワードではヒットしづらいです。”回線”というキーワードでの検索をお薦めします。